Časté dotazy
Najděte odpovědi na vaše otázky o batozích, nákupu a službách.
Jak si vybrat správný batoh?
Vybírání batohu závisí na účelu cesty. Pro jednodenní výlety doporučujeme batohy 20–25 l, pro víkendové akce 30–40 l a pro vícedenní treky 50–65 l. Důležité je vyzkoušet si ho — ideálně v naší prodejně v Olomouci — abyste si ověřili komfort nosného systému. Jsme vám také k dispozici pro online konzultaci.
Jaké batohy doporučujete pro hory?
Pro horské treky doporučujeme naše turistické batohy řady Ostrava (38 l) a Tatra (50 l), které mají kvalitní nosné systémy, voděodolné materiály a integrované pláštěnky. Pro náročnější expedice je vhodný batoh Krkonoše (65 l) s dynamickým nosným systémem.
Jsou vaše batohy voděodolné?
Naše batohy nejsou 100% voděodolné (to není technicky možné bez uzavřeného obalu), ale používáme voděodolné nebo voděodolné materiály. Každý batoh má voděodolné zipové tasky a integrovaný raincover. Pro maximální ochranu doporučujeme přibalit si voděodolný návlek.
Jaké je vaše největší balení a cena?
Našim největším batohem je expediční Krkonoše (65 l) za 3 990 Kč. Nabízíme také cestovní kufry (60 l) za 2 690 Kč. Pro větší objem se nás zeptejte, možné je i pronajmutí či speciální objednávka.
Kolik trvá doprava?
Standardní doprava trvá 2–3 pracovní dny po odeslání. Objednávky odesíláme v pracovních dnech do 1–2 dnů po přijetí platby. Všechna doručení jsou bezplatná a pojištěná. Můžete sledovat zásilku přes trackingový kód.
Jaké máte možnosti platby?
Přijímáme bankovní převod, platbu kartou (online) a dobírku. U dobírky je přidán poplatek 40 Kč. Všechny metody jsou bezpečné a šifrované.
Mohu vrátit batoh, který se mi nelíbí?
Ano! Máte právo vrátit neprodejný batoh do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Zboží musí být v původním stavu s původním balením. Náklady na vrácení nese kupující (pokud si nevybral nejlevnější dopravu). Podrobnosti naleznete na stránce Vrácení a reklamace.
Poskytujete garanční opravu?
Ano. Pokud je batoh vadný, poskytujeme bezplatnou opravu nebo výměnu do 30 dnů od doručení. Vady hlaste bez zbytečného odkladu s fotodokumentací na [email protected]. Obvyklé opotřebení (prasknutí podšívky bez zátěže, slabší popruchy) nepokrývá záruka.
Můžete doporučit doplňky k batohu?
Samozřejmě! Nabízíme voděodolné návleky, balicí kostky, organizéry a další. Zeptejte se nás v prodejně nebo e-mailem. Rádi vám pomůžeme s vybavením ideálně přispůsobeným vaší cestě.
Máte fyzickou prodejnu?
Ano, sídlíme v Olomouci. Můžete nás navštívit a vyzkoušet batohy přímo. Dohodněte si čas e-mailem na [email protected] nebo nás zkuste zastihnout. Rádi vám poradíme osobně.
Nenašli jste odpověď?
Napište nám