Ochrana osobních údajů

Jak chrániíme vaše osobní údaje a jaké máte práva.

Úvod

Batohy Lípa (dále jen „my") se zavazuje chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (GDPR) a českými zákony o ochraně osobních údajů.

Jaké údaje sbíráme

Sbíráme údaje, které vám poskytnete:

  • Při objednávce: Jméno, e-mail, telefonní číslo, adresa, PSČ, město
  • Při kontaktu: Jméno, e-mail, obsah zprávy
  • Newsletter: E-mailová adresa (dobrovolně)
  • Weб technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení (prostřednictvím cookies a analýzy)

Jak používáme vaše údaje

Vaše údaje používáme pro:

  • Zpracování a doručení vaší objednávky
  • Komunikaci s vámi ohledně objednávky a služeb
  • Zlepšení našeho webu a služeb (analytika)
  • Odeslání newsletteru (pouze se vaším souhlasem)
  • Plnění právních povinností

Právní základ zpracování

  • Smlouva: Zpracování nezbytné pro splnění objednávky
  • Souhlas: Newsletter a marketing komunikace
  • Právní povinnost: Daňové a účetní záznamy
  • Oprávněný zájem: Analýza a zlepšování služeb

Doba uchovávání údajů

  • Objednávky: 7 let (dle daňové legislativy)
  • Kontaktní údaje: Dokud žádáte zůstat v seznamu odbělatelů
  • Newsletter: Dokud se neodhlásíte

Vaša práva

Podle GDPR vám náleží tato práva:

  • Právo přístupu: Žádat informace, jaké údaje o vás máme
  • Právo na opravu: Opravit nesprávné údaje
  • Právo na smazání: Požádat na smazání vašich údajů (kde je to možné)
  • Právo na omezení: Omezit zpracování vašich údajů
  • Právo na přenositelnost: Získat vaše údaje v čitelné formě
  • Právo na námitku: Namítat zpracování pro marketing

Cookies

Náš web používá cookies k vylepšení vašeho zážitku. Více informací najdete v Zásadách cookies.

Bezpečnost údajů

Vaše údaje jsou chráněny šifrováním (HTTPS) a bezpečnými servery. Přístup k údajům mají pouze autorizované osoby.

Třetí strany

Vaše údaje nesdělujeme třetím stranám, s výjimkou:

  • Dopravce (pro doručení)
  • Platebních institucí (pro platby)
  • Analýz (anonymizované údaje)

Jak nás kontaktovat

Máte-li dotazy ohledně ochrany vašich údajů nebo chcete uplatnit svá práva, napište nám na [email protected].

Změny politiky

Tuto politiku můžeme upravit. Změny budou zveřejněny na webu.